1
當了項目經(jīng)理，你才知道
還是做技術(shù)的時(shí)候最簡(jiǎn)單
因為技術(shù)的不確定性最小，業(yè)務(wù)和管理的不確定性太多，不確定性就意味著(zhù)復雜，需要更多的判斷、選擇和運氣。業(yè)務(wù)和管理要不斷和人打交道，而人無(wú)疑是最復雜的。
2
當了項目經(jīng)理，你才知道
千萬(wàn)不要憑經(jīng)驗執行你不擅長(cháng)的領(lǐng)域
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有專(zhuān)業(yè)的人員去做，你的職責是給他們協(xié)調資源、提供良好的工作環(huán)境、把控最終結果，中間過(guò)程應該給予足夠的信任。要知道，你只是個(gè)項目經(jīng)理，不是那個(gè)可以指點(diǎn)別人的技術(shù)大牛。
3
當了項目經(jīng)理，你才知道
甲方的需求永遠是對的
即使甲方的要求是不合理的，那也不能直接拒絕。你要以理服人（雖然大部分情況下沒(méi)啥用）?？蛻?hù)如果對項目不滿(mǎn)意首先要背鍋的就是項目經(jīng)理，心氣放低些，想想華為，都說(shuō)自己的成功是和客戶(hù)一道成長(cháng)的結果，是不斷自我否定、自我批判、鳳凰涅槃的結果。
4
當了項目經(jīng)理，你才知道
客戶(hù)也是人，人的思維都是難以捉摸的
有時(shí)候，你不能以自己的角度來(lái)理解客戶(hù)。你覺(jué)得這是原則問(wèn)題，客戶(hù)覺(jué)得這就是一順手的事兒；你覺(jué)得這方案又安全又省錢(qián)，可客戶(hù)就是愛(ài)用那個(gè)老套的；你覺(jué)得這個(gè)需求不合理，又low又不貼合用戶(hù)，但客戶(hù)一點(diǎn)都不這么覺(jué)得！而你，只能屁顛兒地去執行。
5
當了項目經(jīng)理，你才知道
不能拿你當初熱血拼搏的狀態(tài)
要求其他項目成員
因為并不是每個(gè)人都能/都想升到你現在的位置，嚴于律己，寬以待人在帶團隊時(shí)是必要的。你為別人操碎了心，別人可能并不想要。往往我們都忽略了這一點(diǎn)，喜歡把自己對工作的想法、熱情加在別人身上。你就是你，他們就是他們，你也是從他們過(guò)來(lái)的。
6
當了項目經(jīng)理，你才知道
團隊討論問(wèn)題的時(shí)候，要先問(wèn)大家的意見(jiàn)
看到有人跟自己心中的意見(jiàn)一致，就挺他；如果有人說(shuō)的不一致，就慢慢說(shuō)服他，有些人雖然很犟，但說(shuō)通了以后行動(dòng)力很強。
好點(diǎn)子要引導大家說(shuō)出來(lái)，即使是你想出來(lái)的也要說(shuō)是大家的智慧。千萬(wàn)不能以暴制暴。
7
當了項目經(jīng)理，你才知道
跟老板匯報問(wèn)題時(shí)不僅要提出問(wèn)題
還要說(shuō)出見(jiàn)解，給出方案
這個(gè)我是深有體會(huì )，剛開(kāi)始只說(shuō)問(wèn)題，當眾被領(lǐng)導批評，那個(gè)尷尬。項目經(jīng)理對于問(wèn)題的所有信息和數據要收集完整，熟知問(wèn)題發(fā)生的前因后果，從全局看問(wèn)題。只反饋問(wèn)題，一問(wèn)三不知，那是基層員工才干的活。
8
當了項目經(jīng)理，你才知道
項目經(jīng)理很難
要向老板要資源、拍馬屁、要時(shí)間、要人，要全天候聽(tīng)從客戶(hù)調遣實(shí)現不知所起的需求，還要苦口婆心、畫(huà)餅、扯皮、費盡心機讓成員干活。不管誰(shuí)生氣了項目經(jīng)理都不能生氣，即使生氣了也不能傳染壞情緒。
9
當了項目經(jīng)理，你才知道
心態(tài)好，非常重要
當項目進(jìn)展不順利的時(shí)候，要停下來(lái)看看方向有沒(méi)有錯，不僅要低頭拉車(chē)更要抬頭看路；如果方向沒(méi)錯，可能是差一點(diǎn)運氣，俗話(huà)說(shuō)：“心態(tài)好的人，運氣都不會(huì )太差。”你如果心態(tài)崩了，那底下的人就更沒(méi)主心骨了。
甲方們請善待乙方們吧
一定不要對乙方們說(shuō)這幾句話(huà)：
哦，這個(gè)合同啊，還在走流程呢！
哦，這個(gè)費用啊，我們都批了，還有一個(gè)大領(lǐng)導的流程沒(méi)有走呢！
哦，這個(gè)文件啊，我們合作方都好了，就等另一方的流程了！
我們想聽(tīng)到的是：
款付了，查一下。
可以開(kāi)票了。
合同下來(lái)了。