從“智慧耕地”解開(kāi)信息化突破之道
一、建筑行業(yè)信息化現狀
軟件用不起來(lái)、無(wú)效果，不能有效解決實(shí)際管理問(wèn)題，市面上缺乏符合實(shí)際管理的軟件產(chǎn)品。
部分軟件產(chǎn)品功能粗糙，用戶(hù)體驗較差，甚至要求削足適履。既適用于實(shí)際業(yè)務(wù)需要，又滿(mǎn)足企業(yè)管理的軟件寥若晨星。
二、建筑行業(yè)信息化難原因分析
目前，部分企業(yè)信息化主要改造了工具部分，原動(dòng)力（牛）的問(wèn)題未根本解決，僅研究工具改進(jìn)的方法，而未深入研究原動(dòng)力（牛）的問(wèn)題，導致信息化效果不理想。
我們可以提一個(gè)大膽的疑問(wèn)，信息化真的可以提高建筑業(yè)信息化管理水平嗎？
信息化目標一般基于信息化戰略或頂層設計設立，信息化人員分解信息化目標，制定具體措施、手段，落實(shí)信息化具體工作。我們所做的工作是基于答案是肯定的而開(kāi)展的。然而，實(shí)際應用效果不明顯，企業(yè)信息化大多是在打造良好的“工具”上下了大功夫，但并沒(méi)有在信息化主體上充分的改進(jìn)。 軟件公司著(zhù)力打造功能更強大、更智能的軟件產(chǎn)品。但好產(chǎn)品不一定能夠適用于企業(yè)管理，不一定能成為企業(yè)變革的助推器，況且產(chǎn)品也不是那么完善。若管理逐步向現實(shí)及軟件產(chǎn)品妥協(xié)，最終會(huì )導致信息化失敗。信息化若缺乏更高的視野、全局思維和總體規劃，容易導致工作偏離方向，無(wú)法從根本上提高管理水平。 信息化基礎設施的不斷完善，促進(jìn)了信息化整體水平不斷提高，表面上看建筑業(yè)擁有了信息化華麗的外表，實(shí)際上只是傳統的管理方式加上一些信息化元素（新瓶裝舊酒）。管理核心人的問(wèn)題，未得到充分解決。存在問(wèn)題包括： 標準化、規范化程度未隨信息化建設得到明顯提高，管理兩張皮，管理制度與信息化業(yè)務(wù)不匹配現象仍然存在； 組織層級未隨信息化的深入而逐步扁平化，信息化效果打折扣； 過(guò)度精細化導致產(chǎn)生大量無(wú)用數據，未對收集數據進(jìn)行加工、利用，導致數據收集資源浪費； 信息化人才匱乏，制約信息化發(fā)展； 投入產(chǎn)出比較低，信息化投入未得到有效的規劃、控制，影響企業(yè)利潤。 軟件產(chǎn)品基于“管理能通過(guò)信息化解決”的假設開(kāi)發(fā)。實(shí)踐表明，以現有的信息化管理方案改造建筑業(yè)管理，成功率較低。主要原因包括： 功能設計過(guò)于理想化，柔性不足，開(kāi)發(fā)者缺乏一線(xiàn)實(shí)際管理經(jīng)驗，對需求缺乏深入分析，不能完全理解業(yè)務(wù)需求，復雜度考慮不足； 部分軟件功能不健全，只完成了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中的部分功能，不能完全代替線(xiàn)下工作； 數據分析挖掘能力不足，數據分析停留在數學(xué)運算層面，難以實(shí)現數據增值和再利用； 信息孤島，系統間集成難問(wèn)題突出。 在低維度的精益求精，最多是無(wú)限接近該維度的極限，難有質(zhì)的突破！當視野局限在低緯度時(shí)，則不可能達到更高的緯度。（一）企業(yè)管理方面
（二）軟件產(chǎn)品方面
三、建筑業(yè)信息化突破之道
（一）信息化突破思路
1.改良工具 通過(guò)改良工具可在一定程度上提高工具質(zhì)量和工作效率。當工具接近其物理極限時(shí)，再追求更進(jìn)一步，投入產(chǎn)出比會(huì )越來(lái)越低，此時(shí)就要考慮工具升級。 辦公工具從“筆和紙”改良為“辦公軟件”，提高了文字錄入、復制和信息傳輸效率；把“辦公軟件”改良為“OA系統”，增強了工作協(xié)同能力。若僅研究如何提高紙、筆的質(zhì)量，則難以有速度、效率上質(zhì)的提升。 若信息化僅在非關(guān)鍵因素或細枝末節上精益求精，而不想方設法解決原動(dòng)力問(wèn)題和主要矛盾，過(guò)度使用工具，不斷為控制加碼，增加額外負擔，反而會(huì )降低整體效率，違背信息化的“初心”。因此，不能僅在低緯度思考解決問(wèn)題之道。 2.改良原動(dòng)力 現在很多企業(yè)搞信息化，都是先從改良工具著(zhù)手，使用了眾多先進(jìn)技術(shù)，諸如商業(yè)智能（BI）、大數據、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能（AI）等，甚至把所有新技術(shù)全部用上，并用到了“極致”，努力實(shí)現數據全方位挖掘、多維度分析。但是，僅從改良工具方面做工作效果甚微。究其原因，工具的大量使用沒(méi)有從根本上解決深層次的管理問(wèn)題，甚至太依賴(lài)于工具讓人產(chǎn)生惰性心理。人的問(wèn)題不解決，信息化容易成為空中樓閣，難以為繼。優(yōu)先解決主要矛盾，不過(guò)度追求細枝末節的精益求精，才是正解。 企業(yè)變革關(guān)鍵在于解決人的問(wèn)題，管理問(wèn)題還需企業(yè)自己解決。一方面，通過(guò)機器代替人的部分重復性工作，工具易于控制，便于管理，不會(huì )有情緒，速度快、準確度高，不會(huì )出現人與人之間的推諉、扯皮等現象；另一方面，通過(guò)組織、管理變革激發(fā)人的主觀(guān)能動(dòng)性，通過(guò)規范和約束促成合力，通過(guò)培訓增強團隊整體素質(zhì)。 3.原動(dòng)力和工具相互促進(jìn)，螺旋上升 一頭牛一天平均犁3畝地，加班加點(diǎn)一天最多10畝。拖拉機一天可以耕地百畝以上，完全不在一個(gè)數量級。如果我們的視野和精力僅在研究如何改良犁，如何充分發(fā)揮牛的力量，而不去積極追求更高維度的突破，那么只能局限在每天10畝的量級，永遠不會(huì )達到目前最快拖拉機每天800畝的效率。 人可以改造工具，工具的改良反過(guò)來(lái)也會(huì )對人的素質(zhì)及認知水平提出更高的要求。“辦公軟件”的出現，要求人具備電子文檔編輯、處理能力。隨著(zhù)社會(huì )對信息化需求的不斷提高，企業(yè)管理者或軟件公司逐漸探索更高效的產(chǎn)品，OA系統應運而生。OA系統的產(chǎn)生極大的促進(jìn)了辦公效率。 為充分發(fā)揮OA系統效能，人需轉變工作和思維方式，適應OA協(xié)同辦公需要。一方面，人思維方式隨著(zhù)工具的改進(jìn)而變化；另一方面，人又會(huì )對工具提出更高的要求。人與工具相互促進(jìn)、相輔相成、螺旋上升，最終實(shí)現質(zhì)的突破，這才是正道。
（二）信息化突破經(jīng)驗及建議
面對現狀要跳出小格局，用更高的視角，更高的維度來(lái)決策前進(jìn)的方向。格局大了，維度高了，原來(lái)的問(wèn)題可能就微不足道了。我們在改良工具的前提下，要積極探索改進(jìn)管理，提高人的素質(zhì)，讓信息化解決更多的問(wèn)題，借助信息化提高企業(yè)綜合實(shí)力。
1.加強組織保障
組織是達成目標的重要保障。信息化建設必須注重組織建設。只有把信息化組織工作做好，基礎夯實(shí)，信息化建設才有源源不斷的動(dòng)力，支撐信息化穩步、持續推進(jìn)。建議公司成立“企業(yè)改革與信息化委員會(huì )”，讓企業(yè)內部流程更加科學(xué)、高效，規避制度執行風(fēng)險。通過(guò)改良體制、機制，加強管理等措施，讓員工目標與企業(yè)總體目標趨于一致，激發(fā)員工潛力，具備良好的執行力，讓組織保持良好的戰斗力。
組織戰斗力強了，即使工具稍差一點(diǎn)也不會(huì )有太大關(guān)系。如果組織不行，工具再好也不能充分發(fā)揮其效能。設立不同層級的信息化聯(lián)絡(luò )員，及時(shí)收集信息化需求，存在的問(wèn)題以及改進(jìn)建議。匯聚全公司信息化人才的力量，形成信息化合力，推動(dòng)信息化發(fā)展，促進(jìn)信息化維度提高。
2.加強信息化領(lǐng)航者的培養
要讓信息化真正服務(wù)建筑業(yè)，不受行業(yè)束縛，不被科技公司綁架，就要結合建筑業(yè)現狀，以“明白人”的經(jīng)驗改造工具，以適應實(shí)際管理需要。信息化建設水平高低關(guān)鍵在于人，企業(yè)信息化的領(lǐng)航者必須是“明白人”。優(yōu)秀的領(lǐng)航者重視信息化規劃，重視標準化、制度化建設，多維度推進(jìn)信息化，促進(jìn)信息化與企業(yè)戰略決策融合，提高信息化的效果，提升信息化高度，讓信息化從點(diǎn)向面，橫向縱向、全方位、立體化有序拓展。
若信息化領(lǐng)航者缺乏更高的視野、全局思維和總體規劃，容易導致企業(yè)信息化方向跑偏，以其思路建設的系統，無(wú)法從根本上起到提高管理水平的效果。信息化領(lǐng)航者應主動(dòng)學(xué)習行業(yè)新動(dòng)態(tài)，新技術(shù)的發(fā)展，敏銳捕捉信息化新機遇。
3.企業(yè)隨信息化的深入而調整
信息化軟件產(chǎn)品是企業(yè)管理的工具和手段，隨著(zhù)信息化的不斷深入，信息化也會(huì )對企業(yè)的管理方式、崗位設置產(chǎn)生影響。信息化前，領(lǐng)導干部民主測評工作是讓人力部門(mén)頭疼的事，分數核算工作量大，往往需要幾個(gè)人加班加點(diǎn)算幾周時(shí)間。信息化后，民主測評結果在打分完成后瞬間生成，極大的減輕了核算工作量。
信息化大大減少了工作量，民主測評崗也不需要安排那么多人了。隨著(zhù)“營(yíng)改增”系統的實(shí)施，企業(yè)完全有條件實(shí)現“財務(wù)共享中心”，分支機構的財務(wù)人員可以集中到總部辦公，為實(shí)現企業(yè)效益最大化而產(chǎn)生組織的變革。在不遠的將來(lái)財務(wù)機器人出現后，財務(wù)人員可以騰出時(shí)間做更有價(jià)值的財務(wù)、稅務(wù)策劃等工作。
4.引入外部資源賦能信息化建設
借助企業(yè)外部智慧、力量推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展，帶動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展。一方面，可以向咨詢(xún)機構、行業(yè)專(zhuān)家、優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習信息化建設先進(jìn)經(jīng)驗，在信息化道路上少走彎路；另一方面，建筑企業(yè)加強和軟件公司合作，建筑企業(yè)更清楚實(shí)際管理業(yè)務(wù)，軟件公司具備開(kāi)發(fā)技術(shù)，通過(guò)深度合作，深入分析、挖掘業(yè)務(wù)需求，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品反復迭代，共同開(kāi)發(fā)出更適合于企業(yè)的實(shí)用、好用的軟件產(chǎn)品。
5.加強用戶(hù)參與，加強培訓工作
讓一線(xiàn)用戶(hù)參與到信息化建設工作中來(lái)，加強與一線(xiàn)用戶(hù)溝通、交流，充分了解實(shí)際業(yè)務(wù)需求，操作難易程度，打消用戶(hù)的抵觸心理及操作方面的障礙，讓用戶(hù)掌握軟件操作，提升工作技能，轉變傳統管理思想，適應信息化管理需要。
信息系統上線(xiàn)前，積極宣傳信息化建設理念、建設目標和預期效果，讓用戶(hù)對信息系統充滿(mǎn)期待。信息化上線(xiàn)后加強操作培訓。建立信息系統問(wèn)題反饋處理機制，及時(shí)處理軟件問(wèn)題，必要時(shí)對信息系統進(jìn)行升級改造以適應新的管理需要。經(jīng)過(guò)幾輪產(chǎn)品迭代，最終促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，積極探索產(chǎn)品質(zhì)的突破，為工具“升維”。
6.強化激勵機制與信息化氛圍培育
建立激勵體制、機制，鼓勵創(chuàng )新。鼓勵通過(guò)信息化解決實(shí)際管理問(wèn)題，鼓勵提出合理的需求，鼓勵提出優(yōu)化的建議，鼓勵引入適合企業(yè)管理的產(chǎn)品。通過(guò)“信息化之星”評選等活動(dòng)，發(fā)現信息化人才，樹(shù)立信息化建設標兵，帶動(dòng)企業(yè)信息化梯隊建設。獎勵為企業(yè)信息化做出杰出貢獻，通過(guò)信息化推動(dòng)管理變革或促進(jìn)管理“升維”，獲取軟件著(zhù)作權，獲得技術(shù)專(zhuān)利等人才。通過(guò)激勵機制，形成信息化良好氛圍，通過(guò)信息化引領(lǐng)企業(yè)管理變革和效能的質(zhì)變。
四、結語(yǔ)
在農民工數量不斷減少，國家對環(huán)保重視程度不斷升級的背景下，建筑業(yè)不斷轉型升級，從過(guò)去工地勞動(dòng)密集型向產(chǎn)業(yè)化、工業(yè)化的方式轉變，這進(jìn)一步為建筑業(yè)“質(zhì)變”創(chuàng )造了有利條件。裝配式建筑在建設周期、產(chǎn)品質(zhì)量、節能環(huán)保、提高生產(chǎn)效率等方面有較好的表現，裝配式建筑將會(huì )是建筑業(yè)一次質(zhì)變。
信息技術(shù)正在逐步引領(lǐng)社會(huì )生產(chǎn)力新變革。信息化的使命是引領(lǐng)企業(yè)快速發(fā)展，我們要把握信息化對管理賦能的作用，依靠信息化推動(dòng)企業(yè)管理提質(zhì)增效，讓信息化為企業(yè)插上騰飛的翅膀，并尋求質(zhì)的突破。我們要深入探究信息化的重大戰略意義，以信息化驅動(dòng)企業(yè)管理變革，向管理現代化、智能化方向發(fā)展。信息化永遠在路上，信息化大有可為！